"מה שהפך את השיקום מרחוק למוצלח באמת, זה הכוח האנושי שמאחוריו"

עד גיל 31, ניהל זיגי שחר חיים שגרתיים של גבר צעיר ובריא לחלוטין. הוא עבד כמתכנת מחשבים והתענג על תפקידו כאב טרי לבת בכורה בת שנה וחצי. אלא שבוקר אחד משהו קרה. שחר רצה לדבר אבל המילים לא יצאו מפיו. הוא הובהל לבית החולים, שם התגלה שעבר אירוע מוחי קל, ממנו השתקם בתוך זמן קצר.

לפני שלוש שנים עבר שחר, כיום בן 47, אירוע נוסף, שלישי במספר ומשמעותי במיוחד עם פגיעה משמעותית בכושר הדיבור.

שחר אובחן כסובל מאפזיה (לקות שנגרמת כתוצאה מנזק מוחי ובאה לידי ביטוי בדיבור, הבנה, קריאה וכתיבה). "לא הצלחתי להוציא משפט אחד שלם. במקום לומר למשל 'אני צמא, אני רוצה לשתות', הייתי אומר רק 'מים' או 'כוס'. לסביבה היה מאוד קשה להבין אותי, ועבורי זה היה מאוד מתסכל".

>>הכירו את שיקום מרחוק בשיבא BEYOND

או השאירו פרטים

כמו חיבוק מרחוק

במסגרת הליך השיקום הופנה להמשך טיפול אצל קלינאית תקשורת בקופת חולים, אך עקב בעיה של זמינות תורים קרובים, נאלץ לתור אחר אפשרות נוספת: "כשהתוודעתי לתוכנית שיקום מרחוק של שיבא BEYOND, הבנתי שכך גם אוכל להתחיל טיפול במהרה, וגם לקבל שלוש פגישות בשבוע.

"מיד זיהיתי בשיטת הטיפול הזו יתרונות רבים. אני גר בגבעת עדה, רחוק מהמרכז, ואחרי השבץ גם לא יכולתי לנהוג והייתי תלוי באשתי שתסיע אותי ממקום למקום. האפשרות לקבל את הטיפולים בעודי בבית הייתה נהדרת. 

"עד אז עברתי רק טיפולים פרונטליים ותהיתי איך חלק מצורת הטיפול תצליח לעבור נכון באמצעות מצלמת המחשב. למשל כשקלינאית תקשורת הייתה מראה לי איך לעבוד נכון עם הלשון, היא הייתה מתקנת אותי בצורה ספציפית כשהיא ניצבה ממש מולי".

תהייה נוספת, נגעה לטיב הקשר עם המטפלת עצמה. "לשמחתי הגדולה, גיליתי שקל מאוד לתקשר דרך המצלמה, והכי חשוב: יחסי האנוש, הרגישות, החום והקרבה שקיבלתי מנופיה ורד, המטפלת הראשונה שלי בשיבא BEYOND, היו מדהימים מהרגע הראשון. לא רק שלא הרגשתי חוסר אינטימיות בהשוואה לטיפולים הקודמים שקיבלתי פרונטלית,  אם כבר הפוך. הרגשתי שקיבלתי חיבוק חברי מרחוק".

זיגי שחר במהלך פגישה עם קלינאית תקשורת

מה לגבי שיטת הטיפול עצמה? היה הבדל מהותי?

"לא ממש. התבקשתי לבצע את אותם תרגילים שביצעתי קודם. ההבדל היחיד שקלינאית התקשורת לא הייתה צריכה להחזיק בידה תמונה ולשאול אותי מה אני רואה, כי  כבר ראיתי את התמונה על המסך, או שהיא לא הייתה צריכה להמתין עד שאסיים לכתוב, כי היא ראתה תוך כדי, בזמן שהקלדתי".
 

טיפול מקיף ומותאם אישית

"בזכות טיפול השיקום מרחוק שקיבלתי משיבא BEYOND", מסכם שחר, "ההתקדמות שלי הייתה מדהימה. כדי שהשיקום שלי יהיה כמה שיותר רחב, אחרי כמה חודשים של עבודה עם נופיה בלבד, ציוותו לי שתי קלינאיות תקשורת נוספות כדי שכל אחת תוכל לתרום לי גם מתחום ההתמחות הספציפי שלה. כך שעם אחת עבדתי יותר על הדיבור, עם אחרת יותר על הכתיבה, ועם השלישית על תרגול השפה האנגלית. זאת עוד נקודה חשובה לציון: לפני הפגיעה הייתה לי אנגלית מצוינת. לצערי אחריה, בקושי יכולתי להתבטא באנגלית. בשלב מסוים הייתי אמור לטוס לחו"ל וחששתי מאוד. נופיה שידכה לי קלינאית תקשורת שנתנה לי כלים נהדרים ששיפרו אצלי את השפה בצורה ניכרת.

"בכלל, היופי בטיפול מרחוק זה שהרגשתי שכל המטפלות דאגו להתאים את מתכונת הלימוד והתרגילים לצרכיי הספציפיים. כולן יצרו תוכנית לימוד על פי תכנים שאהבתי באופן אישי, או כאלה שהייתי זקוק להם להמשך התפקוד היומיומי שלי. אין ספק שהטיפול מרחוק מתאפשר בזכות מערכת טכנולוגית מתקדמת, אבל מה שבאמת הופך אותו בעיניי לטיפול נפלא ומוצלח באמת, זה הכוח האנושי שעומד מאחוריו".

החלמה בסביבה הביתית - יתרון משמעותי על פי מחקרים

בשנים האחרונות, ככל שהתקדמה הטכנולוגיה, התקדם גם תחום הטלמדיסין (רפואה מרחוק). בין אם מדובר ברפואה פנימית, גינקולוגיה, אונקולוגיה ועוד, מטופלים רבים יכולים כיום לקבל טיפול הישר מבתיהם. מחקרים שונים שנעשו לאורך השנים, הוכיחו את היתרונות הרבים שיש לטיפול מרחוק, בין אם במניעת זיהומים (הנפוצים מאוד בבתי חולים), או בהאצת ההחלמה כשהמטופל נמצא בסביבתו הטבעית. בתחום השיקום - היתרון האחרון  הוכח כמשמעותי במיוחד.

 "מטרת השיקום היא לעזור למטופל לחזור כמה שיותר מהר לתפקוד היומיומי", מסבירה קלינאית התקשורת נופיה ורד, שהיתה הראשונה בשיבא BEYOND לעבוד עם זיגי. "הימצאות המטופל בסביבתו הטבעית תורמת לכך משמעותית. בנוסף, אחד הדברים החשובים בתהליך השיקום הוא החזרת תחושת העצמאות למטופל".

מערכת קלה לתפעול, התורמת לקשר מטפל-מטופל

"הליך הטיפול בדיבור מרחוק קל מאוד לתפעול. המטופל לא צריך להוריד שום אפליקציה או להתקין מצלמה במיוחד. ברגע שהוא נכנס לאתר, נפתחת חלונית המצלמה דרכה הוא רואה את המטפלת ובמקביל את רשימת התכנים. וכך, במקום להיות תלותי במישהו שיסיע אותו לטיפול או ינהל אותו עבורו, הוא יכול להיות אחראי על הטיפול לגמרי לבדו".

ורד והקולגות שלה במרכז הרפואי שיבא, החלו לעסוק בטיפול מרחוק עוד בשנת 2015. "שנה קודם התחלנו בפיילוט המחקרי", היא מספרת. "גם לי היו קצת תהיות אז לגבי האפקטיביות של הטיפול. חששתי שהתקשורת תיפגע ברגע שישימו מחשב ביני לבין המטופל ותקשה על הקשר הבין אישי. אבל לשמחתי, לא רק שהתבדיתי, אלא הבנתי שזה רק מוסיף כי כך את זוכה לראות גם את סביבתו הטבעית של המטופל, לעיתים קרובות גם את בני משפחתו, משהו שלא היה מתקיים כשהמטופל מגיע לבד לקליניקה".

השימוש במחשב התגלה כיתרון של ממש: "בקלינאות תקשורת הטיפול מתמקד בשפה, קריאה וכתיבה, כשבמהלך הטיפול הפרונטלי הכתיבה נעשתה אז באמצעות עט או עיפרון. בטיפול מרחוק, בגלל שזה נעשה דרך מחשב, היינו אמורים לעשות הכל דרך הקלדה ותחילה זה הרגיש כחיסרון. אלא שמהר מאוד הוואטסאפ השתלט על עולמנו וזה דווקא הפך ליתרון. כיום כמעט אף אחד לא כותב. כולם מתקשרים דרך הקלדה. גם בטיפול פרונטלי, אנחנו עובדים כעת בעיקר על קריאה והקלדה של הודעות וואטסאפ".

רצף טיפולי שנשמר בכל עת

ורד מעידה כי למעשה, מבחינת שיטת העבודה במהלך הטיפול אין הרבה הבדל, אבל לטיפול מרחוק, מעבר לנגישות הגבוהה, מתלווה יתרון נוסף: "המטופלים יכולים להמשיך בעבודת השיקום מעבר לזמן הפגישה - הודות למאגר התרגול העצמי שקיים באתר. בנוסף, בגלל המאגר האינסופי באינטרנט, יש אפשרות להתאים עוד יותר את התכנים לצרכים האישיים של כל אחד ואחת מהמטופלים, בין אם זה בבחירת טקסטים של שירים אהובים, מאמרים מעניינים, ידיעות חדשותיות ועוד.

"הטיפול בשיבא BEYOND נגיש לכולם", היא מסכמת. "גם אנשים שגרים בפריפריה או שאינם ניידים ומרותקים לבית יכולים לשמור על רצף טיפולי עם איש המקצוע שטיפל בהם בזמן שעדיין היו שרויים בשלב האקוטי בבית החולים. לדוגמה, מטופל שגר בדרום או צפון הארץ, יכול להמשיך לקבל את הטיפול מאותה קלינאית שטיפלה בו במחלקה. בנוסף, בשנים האחרונות היינו עדים לאילוצים של אירועים חיצוניים שמנעו ממטופלים להגיע לטיפול פרונטלי כמו סגרי הקורונה או מלחמת חרבות ברזל. העובדה שכבר הייתה לנו אלטרנטיבה של טיפול מרחוק בהחלט הוכיחה את עצמה".