בזכות הטלה-רפואה: יותר מרבע מהתורים למחלקת פה ולסת מתקיימים מרחוק
לא צריך להגיע עד בית החולים: קרוב ל-30% מהתורים במחלקת פה ולסת בשיבא מתקיימים בסיוע אמצעים טכנולוגיים מתקדמים
מחלקת פה ולסת של המרכז הרפואי שיבא מציינת הישג גדול: יותר מרבע מהתורים כבר מתבצעים מרחוק, ללא הגעה פיזית של המטופלים. כי למה לבזבז זמן ואנרגיות מיותרות – על נסיעות ופקקים, על דלק וחניה, על המתנה ועוד – כשאפשר לפנות לייעוצי טלה-רפואה?
התהליך קרה מהר מאוד, בתוך חצי שנה, הודות לשיתוף פעולה בין בית החולים הווירטואלי של המרכז הרפואי, שיבא ביונד, בניהולה של ד"ר גליה ברקאי, ובין מחלקת פה ולסת, בניהול ד"ר אלכס דובריאן. שיבא BEYOND הוקם לפני ארבע שנים כדי לספק למטופלים בשיבא שירותים רפואיים ואיכותיים מרחוק.
ד"ר גליה ברקאי ד"ר אלכס דובריאן
לדברי ד"ר ברקאי, "מחלקת פה ולסת היא אחת הדוגמאות המהירות לעלייה בשירות ולהטמעה בשימוש של רפואה מרחוק. כמעט 30 אחוז מהביקורים במרפאה בתוך חצי שנה - זה דבר מדהים. במקום שאנשים יבואו לפה כדי לקבל טיפול, הם נשארים בבית ומקבלים טיפול איכותי".
מנהל מחלקת פה ולסת, ד"ר דובריאן, מספר כי כמו בכל מחלקה כירורגית, היה חשש גדול בהתחלה לא לבדוק ראשונית באופן פיזי מטופלים שזקוקים לניתוחים. ואולם לדבריו, אחרי שהחליטו לנסות, הם פגשו שלוש תופעות: "הראשונה היא שמטופלים רבים שמחים לא להגיע באופן פיזי לבית החולים. השנייה היא שתוך חודשים ספורים חשבנו על פעולות נוספות שניתן לעשות מרחוק - ולא חשבנו עליהן בעבר. השלישית היא שבחדר ההמתנה של המחלקה שלנו, שהוא לא מאוד גדול, התפנה מקום לאנשים – הפעילות הפיזית של המרפאה הפכה נינוחה יותר".
ד"ר דובריאן מציין שהשירות מרחוק מסייע גם להרגעת המטופלים: "הצוות מדווח כי המטופלים שמקבלים שירות בטלה-רפואה יותר רגועים ופחות לחוצים. כך, הרופאים במרפאה שמחים מאוד לספק טיפול מרחוק – וכל העבודה יותר נעימה. בסיכומו של דבר, כמות המטופלים במרפאה לא פחתה – ואפילו צמחה".
ד"ר ברקאי מסכמת: "זהו עוד צעד שמקרב אותנו לקראת החזון שלנו: להיות מסוגלים לטפל בכל אחת ואחד על ידי המומחים של שיבא - ללא תלות במיקום הגיאוגרפי. ניתן לעשות זאת בכל יחידה ומחלקה - ואנחנו כאן כדי לעזור ולהפוך את זה לאפשרי".
